FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis der Servicetechniker bei mir ist?
In der Regel können wir Ihren Schaden am gleichen Tag, spätestens jedoch am folgenden Werktag beheben. In Notfällen rücken wir umgehend an.
Muss ich zu Hause sein?
Es ist empfehlenswert persönlich vor Ort zu sein und den Weg zur Schadensstelle zu öffnen. Nach Absprache kann dies auch ein Nachbar, oder eine andere Vertrauensperson tun. Da in der Branche viele unseriöse "schwarze Schafe" unterwegs sind, haben wir übrigens vollstes Verständnis, wenn Sie gerne eine Begleitperson hinzuziehen.
Was kostet es eine Verstopfung zu lösen?
Das ist stark abhängig von der Art der Verstopfung, wo diese sitzt und den Werkzeugen die dazu eingesetzt werden. Einfache Verstopfungen, wie z. B. eine Verstopfung des Waschbeckens in Bad oder Küche können wir bereits ab 59€ lösen. Das Ausfräsen einer Grundleitung, oder eine Kamerabefahrung mit Ortung ist dagegen kostenintensiver. Über die voraussichtlichen Kosten informiert Sie jedoch gern der Servicemitarbeiter vor Beginn der Arbeiten.
Was, wenn ein Notfall außerhalb der Geschäftszeiten oder am Wochenende eintritt?
Auch dann sind wir für Sie erreichbar und lösen Ihr Problem. Denken Sie aber bitte daran, dass außerhalb der Geschäftszeiten für Notdienste Zuschläge verlangt werden. Rufen Sie deshalb nur im Notfall zu diesen Zeiten an.
Warum den Profi rufen, wenn ein Rohr verstopft ist?
Wenn das Wasser in Toilette, Wasch- oder Spülbecken nicht mehr abfließen will, ist schnelle Hilfe gefragt. Viele Verbraucher greifen in dieser Situation zu einem handelsüblichen Abflussreiniger. Dieser ist kostengünstig erhältlich, schnell griffbereit und verspricht vermeintlich einfache und schnelle Hilfe. Doch selbst wenn das Rohr anschließend frei ist und das Wasser wieder ungehindert abfließt, kann das Reinigungsmittel den Rohren langfristig schaden. Um teure Folgeschäden zu vermeiden, sollte deshalb frühzeitig ein Fachmann zu Rate gezogen werden. Das kann sich langfristig als kostengünstiger erweisen.
Abflussreiniger versprechen schnelle Hilfe bei Verstopfungen
Rohr verstopft in Bad oder Küche? Das ist ein häufig anzutreffendes Problem. Diese Verstopfungen entstehen oftmals durch:
- Haare
- Kalkrückstände
- Essensreste
- Seifenreste
- Fette und Öle
Diese setzen sich mit der Zeit an den Wänden der Rohre fest und bilden einen Klumpen, durch den das Wasser nicht mehr abfließen kann. Die Rückstände sitzen oftmals direkt im Siphon und lassen sich durch mechanische Hilfsmittel wie durch mehrmaliges Betätigen eines Pümpels beseitigen. Dabei handelt es sich um eine Saugglocke, mit welcher sich durch Pumpen ein Über- und Unterdruck bildet und die Verstopfung löst. Sitzt die Verstopfung tiefer oder fest in den Rohren, sind andere Hilfsmittel gefragt. Im Handel gibt es dazu eine ganze Reihe unterschiedlicher Abflussreiniger gegen Rohrverstopfungen zu kaufen. Granulate oder Gele sollen bewirken, dass sich die Verstopfung löst. Dazu kommen unterschiedliche Substanzen zum Einsatz, die in den Abfluss geschüttet werden und die Rückstände in den Rohren zersetzen sollen.
Zur Auswahl stehen chemische Rohrreiniger sowie biologische Alternativen. Chemische Mittel enthalten zumeist ätzende Chemikalien wie Laugen. Diese zersetzen die Rückstände, wodurch das Wasser diese abtransportieren kann. Die Substanzen sind oftmals stark basisch, wodurch sie Eiweißmoleküle in wasserlösliche Stoffe und Aminosäuren spalten können. Kurz gesagt, die Rückstände werden in ihre einzelnen Bestandteile zerlegt und können sich zersetzen.
Als Alternative zu chemischen Substanzen stehen biologische Abflussreiniger zur Auswahl. Diese arbeiten in der Regel auf der Basis von Enzymen. Sie sind milder, benötigen aber zumeist bedeutend mehr Zeit, um zu wirken. Zudem sind sie für hartnäckige Verstopfungen oft nicht geeignet.
Was sind die möglichen Schäden durch Rohrreiniger?
Abflussreiniger können Verstopfungen in vielen Fällen zwar lösen, jedoch können sie auch den Rohren schaden. Je nach vorhandenem Rohrsystem können unterschiedliche Schäden auftreten:
- Bleirohre: Die Wände der Bleirohre können durch die Substanzen angegriffen und mit der Zeit grob und porös werden. Das bildet einen idealen Untergrund für Ablagerungen, die immer besser in den Rohren haften bleiben. Die Folge sind vermehrte Verstopfungen.
- Kunststoffrohre: Die Wände dieser Rohre sind weniger empfindlich gegen diese Substanzen. Jedoch erzeugen viele Abflussreiniger durch chemische Reaktionen Hitze. Dadurch können sich die Rohre verformen.
Wird die Dosieranleitung der Reinigungsmittel nicht eingehalten oder kommen unterschiedliche Mittel zum Einsatz, besteht die Gefahr, dass sich ätzende oder brennbare Gase bilden. Das kann mitunter sogar zu Explosionen führen.
Schäden für Mensch und Umwelt
Der Einsatz von Rohrreinigungsmitteln schadet allerdings nicht nur den Rohren, sondern auch der Umwelt und dem Menschen. Das Hauptproblem der chemischen Mittel ist, dass sie in der Regel Substanzen wie Natriumhydroxid enthalten. Diese gelangen in das Abwasser und können nicht durch die Kläranlagen herausgefiltert werden. Eine Versalzung der Gewässer ist die Folge.
Eine weitere Gefahr durch den Einsatz von Abflussreinigern besteht darin, dass der Mensch in Kontakt mit der ätzenden Natronlauge kommt. Das ist beispielsweise dann der Fall, wenn nach dem Einsatz das Siphon zur mechanischen Beseitigung der Verstopfung abgeschraubt wird. Aber auch der nachträgliche Einsatz eines Pümpels oder eine Spirale können dafür sorgen, dass die Lauge an die Oberfläche befördert wird. Das kann Verätzungen der Haut und Augen zur Folge haben.
Wann sollte ein Fachmann gerufen werden?
Ernsthafte Rohrverstopfungen sollten vom Fachmann behoben werden.
Ist das Rohr verstopft, können mechanische Methoden ausprobiert werden. Ein Pümpel ist häufig das Mittel der Wahl und kann leichtere Probleme dieser Art schnell beseitigen. Hilft das nicht mehr aus, sollte ein Fachmann kontaktiert werden. Dieser kann die Verstopfung in der Regel innerhalb kurzer Zeit beseitigen. Das kann Verbrauchern langfristig Folgekosten für Reparaturen am Rohrsystem ersparen.
In vielen Fällen kündigt sich eine Rohrverstopfung einige Woche zuvor an. Das Wasser fließt nur noch zögerlich ab und bleibt länger im Waschbecken stehen. Das ist ein Anzeichen für eine anstehende komplette Verstopfung. Wer jetzt frühzeitig einen Termin mit einem Fachmann vereinbart, kann diesen planen und muss keine Mehrkosten für einen Noteinsatz bezahlen. Das spart nicht nur Kosten, sondern auch Zeit und Nerven. Sie müssen auch nicht auf die Schnelle einen seriösen Rohrreiniger finden.
Fachmann geht vor Abflussreiniger
Der Einsatz von Abflussreinigern aus dem Supermarkt ist schnell und beseitigt Verstopfungen auch ohne die Hilfe eines Fachmanns. Insbesondere chemische Mittel arbeiten hoch effizient und lösen selbst hartnäckige Verstopfungen. Biologische Substanzen sind schonender, sie benötigen jedoch häufig mehr Zeit zum wirken und gelten als nicht so effektiv. Trotz der Effizienz sind die langfristigen Folgen für das Rohrsystem nicht zu unterschätzen. Der Einsatz der Abflussreiniger kann häufige Verstopfungen zur Folge haben und dazu führen, dass die Rohre so geschädigt werden, dass sie ausgetauscht werden müssen. Ein Fachmann kann die Verstopfung ohne Folgeschäden und umweltschonend lösen und dazu beitragen, das Rohrsystem zu erhalten. Rechtzeitig gerufen, spart der Fachmann am Ende viele Kosten.